Confidentialité et cookies
Mise à jour le 6 septembre 2026
Vous pouvez utiliser ce site et nous contacter sans autoriser les statistiques. Cette notice explique les traitements de samtech et leurs finalités.
Responsable du traitement
Sam Van den Bosch, exerçant sous le nom samtech, Saint-Nicolas, Belgique, numéro d’entreprise BE1033005359. Questions ou demandes relatives aux données : [email protected] ou +32 3 344 05 87.
Demandes et prestations
Le formulaire demande votre nom, votre adresse e-mail et votre message pour pouvoir vous répondre. La source est facultative. La demande est conservée dans Cloudflare D1 et une notification est envoyée via Resend. Les e-mails directs, conversations et rendez-vous peuvent également être enregistrés dans notre gestion clients.
Une demande peut inclure un contexte limité : première page visitée, dernière page de contenu, domaine référent et libellés de campagne restreints. Ce contexte reste dans la mémoire du navigateur jusqu’à l’envoi, sans cookie de suivi dédié. Les informations manquantes restent inconnues.
Pour les devis et projets, le traitement est nécessaire aux démarches précontractuelles demandées et à l’exécution du contrat. Pour les autres questions et le suivi, nous invoquons notre intérêt légitime à organiser nos services. Les données administratives obligatoires sont traitées pour respecter nos obligations légales. Une demande ne vous inscrit pas à une liste marketing.
Hébergement, sécurité et chat
Cloudflare fournit l’hébergement, le stockage D1 et la protection anti-spam Turnstile. Des données techniques, dont l’adresse IP et les informations du navigateur, peuvent être traitées à ces fins. Notre registre de demandes ne conserve ni adresse IP ni jeton Turnstile. La sécurité et la prévention des abus servent notre intérêt légitime à protéger le site et les demandes.
Le site charge le service de chat Stewie et connecte votre navigateur à stewie.io. Si vous utilisez le chat, ce service traite vos questions et les informations techniques nécessaires à la conversation. N’y partagez ni mots de passe, ni données de paiement, ni données personnelles sensibles. Stewie peut utiliser un stockage de session fonctionnel, notamment pour mémoriser la fermeture du chat. L’intégration actuelle n’active ni la capture du contexte des pages ni les passerelles statistiques de Stewie.
Le chat ne prend pas de décisions vous concernant produisant des effets juridiques ou similaires significatifs. Contactez-nous directement pour un devis ou une confirmation.
Google Analytics facultatif
Google Analytics est chargé uniquement après votre accord. Il mesure les visites, clics de contact et demandes reçues. Google reçoit les pages, domaines référents, identifiants de cookies et données techniques du navigateur et de l’appareil, ainsi que l’adresse IP lors de la connexion. Nous n’envoyons ni nom, ni adresse e-mail, ni contenu de message, ni identifiant de demande à GA4. Cette intégration ne sert ni à la publicité ni à Google signals.
Votre choix est enregistré pendant 180 jours dans le stockage local. Après accord, les cookies _ga et _ga_47ZXLC2HX4 peuvent être placés avec une durée configurée de 180 jours. Vous pouvez retirer votre accord dans les paramètres des statistiques en bas de chaque page. La mesure s’arrête et ces cookies sont supprimés. Le retrait ne supprime pas automatiquement les données déjà envoyées et n’affecte pas la licéité du traitement antérieur fondé sur l’accord.
Les détails des utilisateurs et événements GA4 suivent les paramètres de conservation de la propriété. Sam vérifie leur nécessité ; les rapports agrégés ne suivent pas la même durée. Vous pouvez nous demander les paramètres actuels.
Conservation et suppression
Les demandes sont examinées chaque mois. Lors de ce contrôle, celles qui ne sont pas devenues des clients sont supprimées ou anonymisées après 12 mois sans contact. Le spam identifié est supprimé au contrôle mensuel dès qu’il a 30 jours. Une exception ciblée peut être nécessaire en cas de litige ou d’obligation légale.
Pour les clients, nous conservons les informations nécessaires au projet, au support, à l’administration et à d’éventuelles actions en justice. Les documents légalement obligatoires suivent la durée légale applicable ; les limites des simples demandes ne leur sont pas appliquées. Les copies dans les messageries, chez les prestataires et dans les sauvegardes doivent aussi être prises en compte lors des demandes de suppression.
Votre choix de thème reste dans le stockage local jusqu’à modification ou effacement des données du navigateur. Le stockage de session fonctionnel prend fin selon le navigateur ou le service ; le choix statistique expire après 180 jours. Aucun compte n’est nécessaire pour utiliser ce site.
Destinataires et transferts
Les données sont destinées à samtech et aux prestataires nécessaires à l’hébergement, la sécurité, le stockage, les e-mails, le chat et — uniquement avec accord — les statistiques. D1 a été créé avec une juridiction UE. Cela ne signifie pas que tous les traitements de tous les prestataires restent exclusivement dans l’EEE.
Google, Cloudflare, Resend et les autres prestataires concernés peuvent traiter hors de l’EEE. Leurs accords de traitement et mécanismes de transfert sont pertinents, notamment une décision d’adéquation applicable ou des clauses contractuelles types. Vous pouvez nous demander les garanties concernant vos données. Les liens ci-dessous renseignent sur les prestataires.
Les liens de réservation, WhatsApp, réseaux sociaux et autres liens externes mènent à des services distincts avec leurs propres conditions de confidentialité. Un clic ne signifie pas qu’un rendez-vous est confirmé ou que vous êtes devenu client.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation et, si applicable, la portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre accord statistique à tout moment. Des obligations légales peuvent limiter certains droits.
Adressez votre demande à [email protected] avec assez d’informations pour retrouver votre dossier, sans envoyer d’emblée une copie de pièce d’identité. Une vérification complémentaire proportionnée peut être demandée. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données.