Privacy en cookies
Bijgewerkt op 6 september 2026
Je kunt deze website gebruiken en contact opnemen zonder analytics toe te staan. Hieronder lees je welke gegevens samtech verwerkt en waarom.
Wie is verantwoordelijk?
Sam Van den Bosch, handelend als samtech, Sint-Niklaas, België, ondernemingsnummer BE1033005359. Voor vragen over je gegevens of een privacyverzoek: [email protected] of +32 3 344 05 87.
Contact en dienstverlening
Het formulier vraagt je naam, e-mailadres en bericht zodat we kunnen antwoorden. Je herkomst aangeven is optioneel. We bewaren de aanvraag in Cloudflare D1 en sturen een e-mailmelding via Resend. Ook rechtstreekse e-mails, gesprekken en afspraken kunnen in ons klantenbeheer worden opgenomen.
Bij een formulieraanvraag kunnen we beperkte broninformatie bewaren: de eerste bezochte pagina, de laatste inhoudspagina, het verwijzende domein en beperkte campagnelabels. Deze context blijft tot verzending in het geheugen van je browser; we maken hiervoor geen trackingcookie. Ontbrekende informatie blijft onbekend.
Voor een offerte of opdracht verwerken we gegevens om op jouw verzoek stappen te nemen vóór een overeenkomst en om die overeenkomst uit te voeren. Voor andere vragen en het opvolgen van contact beroepen we ons op ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te organiseren. Wettelijk verplichte administratie verwerken we om aan die verplichtingen te voldoen. Je wordt door een aanvraag niet op een marketinglijst gezet.
Hosting, beveiliging en chat
Cloudflare levert hosting, D1-opslag en Turnstile-spambeveiliging. Technische verbindingsgegevens, waaronder je IP-adres en browserinformatie, kunnen daarvoor worden verwerkt. De toepassing bewaart geen IP-adres of Turnstile-token in de aanvraagregisters. Beveiliging en het voorkomen van misbruik dienen ons gerechtvaardigd belang om de website en aanvragen te beschermen.
De website laadt de Stewie-chatdienst. Daardoor maakt je browser verbinding met stewie.io. Als je chat gebruikt, worden je vragen en de technische gegevens die nodig zijn voor het gesprek verwerkt door die dienst. Deel geen wachtwoorden, betaalgegevens of gevoelige persoonsgegevens in de chat. Stewie kan functionele sessieopslag gebruiken, bijvoorbeeld om een gesloten chatvenster te onthouden. De huidige integratie schakelt paginacontext en de analytics-koppelingen van Stewie niet in.
Onze chat geeft geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare belangrijke gevolgen over jou. Voor een offerte of inhoudelijke bevestiging neem je rechtstreeks contact op.
Optionele Google Analytics
Alleen na jouw toestemming laden we Google Analytics. Het meet bezoeken, contactklikken en ontvangen formulieraanvragen. Google ontvangt daarvoor pagina’s, verwijzende domeinen, cookie-ID’s en technische browser- en apparaatgegevens, en je IP-adres bij de verbinding. We sturen geen naam, e-mailadres, berichtinhoud of aanvraag-ID naar GA4. We gebruiken de koppeling niet voor advertenties of Google signals.
We bewaren je keuze 180 dagen in lokale opslag. Na toestemming kunnen de cookies _ga en _ga_47ZXLC2HX4 worden geplaatst, met een ingestelde levensduur van 180 dagen. Via Analytics-instellingen onderaan elke pagina kun je toestemming intrekken. De meting stopt dan en deze cookies worden verwijderd. Intrekking wist eerder verzonden gegevens niet automatisch en verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking op basis van toestemming.
Gebruikers- en gebeurtenisdetails in GA4 vallen onder de bewaarinstellingen van de property. Sam beoordeelt die instellingen op noodzakelijkheid; geaggregeerde rapporten vallen niet onder dezelfde verwijdertermijn. Vraag ons naar de actuele instellingen als je daarover meer wilt weten.
Bewaren en verwijderen
We beoordelen aanvraaggegevens maandelijks. Aanvragen die geen klant worden, verwijderen of anonimiseren we bij die controle zodra er 12 maanden geen contact meer is geweest. Gemarkeerde spam verwijderen we bij de maandelijkse controle zodra die 30 dagen oud is. Bij een lopend geschil of een wettelijke bewaarplicht kan een gerichte uitzondering nodig zijn.
Voor klanten bewaren we de gegevens die nodig zijn voor de opdracht, ondersteuning, administratie en eventuele rechtsvorderingen. Wettelijk verplichte documenten bewaren we gedurende de toepasselijke wettelijke termijn; de termijn voor gewone aanvragen geldt daar niet voor. Kopieën in mailboxen, dienstverleners en back-ups hebben eveneens aandacht nodig bij een verwijderverzoek.
Je thema-keuze staat in lokale opslag totdat je die wijzigt of browsergegevens wist. Functionele sessieopslag wordt door de browser of dienst beëindigd; je analytics-keuze verloopt na 180 dagen. Er is geen account nodig om de site te gebruiken.
Ontvangers en doorgifte
Gegevens zijn bestemd voor samtech en de dienstverleners die nodig zijn voor hosting, beveiliging, opslag, e-mail, chat en — alleen met toestemming — analytics. D1 is aangemaakt met EU-jurisdictie. Dat betekent niet dat elke verwerking door alle dienstverleners uitsluitend binnen de EER plaatsvindt.
Google, Cloudflare, Resend en andere betrokken dienstverleners kunnen buiten de EER verwerken. Voor toepasselijke doorgiften zijn hun verwerkersafspraken en doorgiftemechanismen relevant, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. Je kunt ons vragen naar de waarborgen voor jouw gegevens. De onderstaande links geven informatie over de dienstverleners.
Boekings-, WhatsApp-, sociale-media- en andere externe links brengen je naar een andere dienst met eigen privacyvoorwaarden. Een klik betekent niet dat je een afspraak hebt gemaakt of klant bent geworden.
Jouw rechten
Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van je gegevens en, waar van toepassing, overdraagbaarheid. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming voor analytics op elk moment intrekken. Rechten kunnen beperkt zijn door toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Stuur je verzoek naar [email protected]. Vermeld voldoende informatie om de aanvraag terug te vinden, maar stuur niet meteen een kopie van je identiteitsbewijs. We kunnen proportionele aanvullende verificatie vragen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.